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Por distintos motivos, como por ejemplo problemas de conexión o intermitencias, y de forma muy poco recurrente, Onepay puede generar un cobro que el comercio no registró como pago exitoso. No te preocupes, cuando esto sucede siempre se genera una reversa en plazos según cada banco, con un máximo de 48 horas hábiles.

Onepay es un medio de pago, y cada vez que autorices tu pago debes volver al sitio del comercio para revisar que la compra efectivamente se haya realizado con éxito.

Con Onepay puedes pagar sin problema cuando compras de tu celular. Solo debes seleccionar pagar con tu Aplicación Onepay, y tu app se abrirá automáticamente. Así podrás autorizar el pago en tu app. No olvides volver al sitio del comercio luego de autorizar el pago, para que la transacción sea realizada con éxito.

Con Onepay puedes pagar sin problema cuando compras de tu computador. Solo debes seleccionar pagar con tu Aplicación Onepay, y escanear un código QR que aparecerá en la pantalla de tu computador. Así podrás autorizar el pago en tu app, y volver al sitio del comercio y chequear que tu compra fue realizada con éxito.

Si olvidaste tu pin Onepay, puedes reestablecerlo desde la sección “Más”, en el menú “PIN” de tu App Onepay.

Es posible realizar compras con Onepay desde fuera de Chile en comercios nacionales. Solo debes contar con acceso a internet desde tu dispositivo móvil o a través de una conexión Wifi.

Onepay te permite realizar compras solo en tiendas de comercio electrónico nacionales.

Si al momento de inscribir una tarjeta aparece el mensaje “Su banco emisor no está adherido a Onepay”, significa que el banco de la tarjeta que estás inscribiendo no opera aún con el producto Onepay y no es posible utilizarla.

Si al momento de pagar aparece el mensaje “Ha superado la cantidad de transacciones permitidas por día”, significa que has superado el límite de transacciones diarias permitidas por el banco de tu tarjeta.

Si al momento de pagar aparece el mensaje “Su compra supera el monto máximo”, significa que el monto total de la compra que estás realizando ha superado el límite permitido por el banco de tu tarjeta para realizar transacciones por Onepay.

Cobro QR es una nueva plataforma de pagos que permite realizar ventas entre móviles con la billetera digital Onepay, utilizando como medio de comunicación un código QR.

Onepay es capaz de procesar pagos generados por Cobro QR. Para realizar este paso con éxito, el cliente debe escanear el código QR generado desde la app. Posterior a esta acción él deberá autorizar el pago desde la aplicación Onepay.
Es obligatorio que tu cliente tenga la billetera digital Onepay.

Por el momento, vas a poder realizar pagos con Onepay, provenientes de Cobro QR entre 50$ y $999.999.

Puedes modificar el nombre de tus tarjetas o eliminarlas en la sección “Mis Tarjetas” de la App

Al momento de inscribir tus tarjetas, puedes elegir una tarjeta favorita por defecto, ésta será seleccionada en cada compra que realices con Onepay. En caso de que quieras utilizar otra tarjeta, puedes cambiarla por otra que tengas inscrita al momento de confirmar la compra.

Puedes inscribir todas las tarjetas que desees de los bancos adheridos. https://www.onepay.cl/tbk-ewallet-client-portal/info/issuers

En Onepay puedes enrolar todas las tarjetas de crédito y la mayoría de las tarjetas Redcompra. La única tarjeta de débito que no se puede ingresar aún es la del Banco de Chile, y algunas tarjetas más antiguas de cuenta rut Banco Estado. Tarjetas de crédito o débito prepago aún no se pueden registrar en Onepay.

Las Tarjetas de Crédito que inscribes en Onepay no quedan almacenadas en tu dispositivo móvil. Estos datos quedan almacenados de forma segura en los sistemas de Transbank.

Puedes usar tus tarjetas de crédito, débito y prepago emitidas en Chile, que tengas inscritas en Onepay.

Enviar dinero es muy simple, abre tu aplicación Onepya, ve al menú “Más” y selecciona “Transferencias al Extranjero”:
1.Regístrate en la plataforma.
2.Introduce tus datos.
3.Haz clic en el enlace de activación en el correo electrónico de registro.
4.Inicia tu transacción ahora.
5.Cotiza tu envío.
6.Ingresa los datos del destinatario.
7.Paga con tarjeta de crédito o débito. ¡Y listo!

La plataforma Remitex permite realizar transacciones de mínimo 20 USD ($16.000 CLP aproximadamente) y un monto máximo diario de de 300 USD ($240.000 CLP aproximadamente).

Todas las dudas relacionadas a Transfiere puedes resolverlas en este link:

https://www.transfieretbk.cl/faq

Transbank, es un operador de Tarjetas de Pago y gracias a una alianza realizada con Remitex, le proporciona una solución de integración de pagos electrónicos y asi tener el servicio de envío de dinero en esta platforma. Remitex es una empresa con presencia en Chile y otros países de Latinoamérica, dedicada a realizar Transferencias Internacionales. Remitex es la empresa que presta el servicio de remesado de dinero. Si necesitas mayor información puedes ingresar a la siguiente página: https://www.transfieretbk.cl/faq

Transferencias al extranjero es un servicio que ofrece Onepay, gracias a una alianza establecida entre Remitex Chile SpA y Transbank S.A. lo que permite enviar dinero desde Chile a Argentina, México, Brasil, Paraguay, Uruguay y USA. A través de comisiones justas, un proceso transparente y rápido.

Onepay permite realizar pagos a través de la integración que tiene con Webpay, por lo que contamos con una gran cantidad de comercios afiliados en los cuales podrás realizar tus pagos de forma rápida y segura.

Onepay requiere estos permisos para poder realizar su funcionalidad de escanear códigos QR y agilizar el proceso de pago en línea, haciéndolo más cómodo y seguro.

Por distintas razones, como problemas de conexión o intermitencias, puede que Onepay sufra algunos tiempos de carga un poco más lentos. Te recomendamos mantenerte en esa página en blanco durante unos segundos hasta que la información cargue correctamente. En el caso de persistir el problemas, te pedimos que te comuniques con nosotros a onepay@transbank.cl o a través de Facebook o Instagram “Transbank Personas”.

La contraseña y el PIN tienen objetivos diferentes. Tu contraseña te permite entrar nuevamente a tu app cuando hayas cerrado tu sesión. El PIN es la clave que utilizas cada vez que compras en los comercios electrónicos, y permite que autorices los pagos.

Asegúrate de seguir las instrucciones para creación de tu contraseña. Seguir estas instrucciones permiten que tu contraseña sea lo más segura posible.

Onepay requiere estos permisos para poder realizar sus funcionalidades. Tu información está completamente segura y no se utiliza para ningún otro fin que para que puedas realizar pagos en línea de forma rápida, cómoda y segura.

Por distintos motivos como problemas de conexión de internet, o intermitencias, Onepay puede mostrar un error a la hora de registrar tu tarjeta. Te recomendamos reintentar el proceso, y si continúa el problema, comunícate directamente con nosotros a onepay@transbank.cl

A algunos de nuestros usuarios les pasa que llegan a esa página de código, y estamos trabajando para corregirlo. Para continuar tu proceso, te pedimos que hagas lo siguiente:
– Vuelve a tu aplicación Onepay.
– En la pantalla que te solicita confirmar correo, selecciona “Reenviar correo electrónico”.
– Anda a tu correo electrónico, y abre el último correo que recibiste de “Info_onepay@onepay.cl”.
– En ese correo, haz click en el botón “Confirma tu correo electrónico”.
Y listo! Podrás volver a Onepay para terminar tu proceso.

La App de Onepay opera con cualquier dispositivo móvil con acceso a Internet, ya sea a través de una red Wifi o un plan de datos.

La App de Onepay funciona con todas las compañías de telefonía móvil que brinden servicios de acceso a Internet.

onepay que es