3.- Datos personales que recolectamos:

La información personal que Transbank recolecta consiste en la siguiente:

  • Nombre, apellido, rut o cedula de identidad nacional, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares, de sus clientes o de otros usuarios.
  • Credenciales de cuenta, como contraseñas y otra información de seguridad para la autenticación y el acceso a los Servicios.
  • Contenido de usuario, como comunicaciones y archivos proporcionados por usted en relación con su uso de los Servicios.
  • Información de pago, como número de tarjeta de pago (tarjeta de crédito o débito) y el código de seguridad asociado con su tarjeta de crédito, si hace un pago.
  • Información del dispositivo, por ejemplo, dirección IP, la ubicación o el Proveedor.
  • Información de uso e historial de navegación, por ejemplo, información sobre cómo navegar dentro de nuestros Servicios, su historial de navegación y los elementos de nuestros servicios que utiliza más
  • Circuito cerrado de televisión, si nos visita o asiste a un evento de Transbank.

Cuando utiliza nuestros sitios web adicionalmente recolectamos y analizamos:

  • Información como su dirección IP,
  • Los tipos de navegadores que utiliza,
  • El idioma del navegador, el sistema operativo,
  • El estado o el país desde el que accede a los Servicios,
  • Los atributos de software y de hardware (incluidos los ID de dispositivo),
  • Las páginas y URL que lo llevaron al sitio actual y de salida,
  • Otros: el tipo de plataforma, el número de clics, los archivos que descarga, los nombres de dominio, las páginas de inicio, las páginas visitadas y el orden en que las visitó, la cantidad de tiempo que permaneció en determinadas páginas, los términos que utiliza para realizar búsquedas en nuestros sitios, la fecha y la hora en que utilizó los Servicios y cargó o publicó contenido, los registros de errores y otra información similar.

Cuando utiliza un software o una aplicación móvil de Transbank, recibimos automáticamente determinada información sobre:

  • El teléfono celular, la tablet o la computadora utilizados para acceder a la aplicación o el software, como un identificador del dispositivo móvil, la dirección IP, el tipo y la versión del sistema operativo, el proveedor de servicios de Internet, el tipo de navegador, el nombre de dominio y otra información similar, si actualiza la aplicación y cuándo lo hace, la fecha y hora de uso, y cómo utiliza la aplicación, incluido el tiempo empleado en las diferentes partes de la aplicación y la lista de sistemas y aplicaciones de software.

Cuando accede a los Servicios mediante una conexión o inicio de sesión externos (por ejemplo, a través de una red social), podría darnos su permiso para:

  • Acceder a cierta información de su perfil de la red social en cuestión y almacenarla. Entre esta información se incluyen su nombre, su sexo, su foto de perfil, sus “Me gusta” y sus registros, y su lista de amigos, en función de su configuración en tales servicios. Si no desea compartir esta información, no utilice una conexión de redes sociales para acceder a los Servicios. Para obtener una descripción de cómo tratan su información los sitios de redes sociales, consulte sus avisos de privacidad y términos de uso, que podrían permitirle modificar su configuración de privacidad.
  • Cuando hace clic en “Me gusta” o comienza a “seguirnos” en nuestras páginas de Facebook, Instagram, Twitter u otras redes sociales, podríamos recabar determinada información acerca de usted, como su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier comentario o contenido que publique que resulte relevante para nosotros. También recabamos su información si se suscribe a una de nuestras promociones o nos proporciona información a través de las redes sociales.